Accesorios & Complementos

 

 

 

ENVIOS 

A dónde envíamos?

Realizamos envíos a nivel nacional a todas las zonas urbanas.

El enviío se realiza con SERVIENTREGA o Corres del Ecuador.

Qué precio tiene?

Dependiendo a donde se realize el envío el precio varia entre 3-5 dólares para compras menores a 50 dólares. En comprar mayores a 50 dólares el envío en gratuito.

Cùanto tiempo se demora el envío?

Una vez recibido el pago, se procede al envío del pedido (desde la ciudad de Quito). Los tiempos varían dependiendo del lugar del destinatario, estos van de 1 a 3 días aproximadamente. 

 

PEDIDOS

Cómo realizar un pedido?

Si compras en nuestra tienda on-line el sistema te guiará para realizar el pedido. Una vez realizado recibirás un e-mail confirmando el pedido,  y los datos para realizar el pago.

Nos encontramos trabajando para poder proximamente ofrecer pago con trajeta de crédito.

Cuando el pago se haya hecho efectivo procederemos directamente a realizar el envío; nosotros le haremos el seguimiento hasta su llegada a destino.

 

Si deseas enviar de urgencia un regalo por favor cumunicate por e-mail a :

 

ilu_accessories@outlook.com

o a el teléfono: 0994179120

 

Cómo puedo ver los productos?

Visita nuestra tienda on-line donde puedes realizar tu pedido directamente 24 horas al día, 7 días a la semana; o si prefieres una representante de ventas puede visitarte en la comodidad de tu hogar u oficina  luego de haber cordinado una cita ( En esta modalidad exiten facilidades de pago: de 1 a 2 meses dependiendo del monto).

Cómo pago mi compra on-line?

Luego de haber realizado tu pedido recibirás un e-mail con la confirmación y los datos de la cuenta bancaria para realizar el pago. 

 

Puedo cancelar un pedido luego de haberlo realizado?

Tu pedido solo será enviado luego de haber recibido el comprobante de pago. Si aún no lo has realizado dentro de 5 días anularemos tu pedido.

 

Puedo comprar un producto y enviarlo de regalo a alguien?

Si deseas sorprender a esa persona querida con un detallito, nosotros te ayudamos!. Realiza tu pedido on-line y por favor  mencionalo en el pedido. Nosotros nos encargamos de empaquetarlo  y de hacerlo llegar a su destinatario.

 

GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

Si ha pesar de nuestro control de calidad tu bisutería se ha estropeado durante el envío por favor contáctanos dentro de las 48 horas de haber recibido tu pedido y con gusto te reemplazaremos el producto. (El producto no debe haber sido usado).

Los gastos de envío para la devolución los cubrimos nosotros.

 

Para nosotros tu satisfacción es importante, si tienes un problema con alguno de nuestros productos por favor envíanos tu queja a : ilu_accessories@outlook.com y juntos buscaremos la solución a tu problema. Sin embargo te recordamos que si tienes alergía a usar bisutería esto no esta cubierto por la garantía. Nuestros productos no tienen niquel y respetan las normas americanas y europeas sobre bisutería.